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平面式负压风机:评论：网络打假平台连坐制不可行工商总局出台新

来源：人民网 更新时间：2016-03-12 13:55:57 分类：科技 关键词：网购,不成交易,平台,要求赔偿,销售者,索赔,国家工商总局,追偿,工商部门,新规

 

原标题：工商总局出台新规网购索赔不成交易平台先垫付

　　工商总局出台新规网购索赔不成交易平台先垫付




　　杨红灿还表示，将要求各地工商部门推动商场、市场和平台经营者设立“消费维权服务站”，及时受理和处理消费者投诉。对消费者投诉相对集中或处理消费纠纷不力的经营者，将通过行政约谈、发送建议书等方式及时进行督促整改。（然雨）

浏览原文:/a/20160312/41006180_0.shtml

原标题：“网络打假连坐”不可行

假货问题一直存在，现在，虽然电商平台改变了商业业态，加大了工商部门执法的难度，但这是工商面对的新问题，只要法律关系本身没有改变，查处假货的执法权与义务，始终是主要存在于工商与独立的商家之间的。当一个商家经过审批，得到了工商执照，工商就对其行为负有监管责任。当一个消费者发现了假货，投诉到相关执法部门，执法部门就应积极响应，去查处，这才是合乎逻辑与情理的治理假货的根本途径。

最近，在中国连锁经营协会驻地，全国人大代表、步步高集团董事长王填向媒体解读了他的“两会”建议。他表示，平台电商行业普遍存在假货、逃税等五类主要问题，平台电商要为平台商家的销售行为承担补充连带责任，同时也应该承担起代扣代缴电商商家纳税义务。

　　国家工商总局要求经营者建立健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，并设立专门部门或者指定专人负责处理消费者投诉，在其经营场所的醒目位置或者以其他便于消费者知悉的方式，公开其处理消费纠纷相关程序。

可以说，电商是王填所在行业的竞争行业，但他提出这样的建议，的确是一种参政议政的表现。然而，一个建议好不好，是否合理，需要审慎的辨析，现行法律就是一个辨析的好工具。遗憾的是，从法律角度，该建议难以成立。




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事实上，电商平台上的商家，都是独立于平台的法人，他们的行为与平台并无法律上的责任关系，平台无法为其上面的所有活动担责。根据相关法律，电商平台在“明知应知”的情况下，应该停止为售假的商家提供服务，并告知执法部门。必须指出的是，这里的明知应知，是指在现有条件下，应该知道、能够知道的事实，而不是指企业必须努力去知道的事实。举例来说，电商平台受到了消费者投诉，就应该处理、上报，不能为售假商家隐瞒，但是，这并不意味着电商平台要去努力达到这个知道的状态，比如，以此要求电商平台向每一个平台上的商家派出质量监督员，显然，其成本过大，无法实现。

　　【TechWeb报道】3月12日消息，国家工商总局近日就“消费环节经营者首问和赔偿先付制度”出台规定，消费者网购时可先向商家要求赔偿，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者可向网络交易平台经营者要求赔偿。网络交易平台作出更有利于消费者承诺的应当履行承诺，在赔偿后可依法向销售者或者服务者追偿。

评论：网络打假平台连坐制不可行

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　　按照意见，对于消费者维护权益的合理要求，经营者不得推诿，不得故意拖延处理或者无理拒绝。消费者因和解不成向有关行政部门或者消费者保护组织投诉的，经营者应积极配合调查处理。

　　对此，国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿表示，根据国务院的要求，国家工商总局近日下发“关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见”（下称意见）。针对销售者推诿的情况，国家工商总局明确规定，消费者或其他受害者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者向销售者要求赔偿的，销售者不得推诿；销售者赔偿后，依法向生产者追偿。

实际上，也只有国家相关部门才有这个能力。现在打假过程中一个很严重的问题就是消费者投诉无门，有疑似假货，却往往止步于昂贵的鉴定费，而且，在投诉过程中，由于电子商务跨地域的特殊性，当地执法机构既无能力执法，也无心执法。那么，为制止假货，相关部门就应建立全国联动机制，跨区域地受理、处理消费者的投诉，也可以筹集资金，资助消费者鉴定假货的需求。

更深层次地来说，对于市场经济而言，政策与法律不朝令夕改，企业家与消费者有稳定的制度预期，是非常重要的。所以，稳定的、合乎逻辑的法律框架有益于所有市场中的主体。如果为了一时的利益，去扭曲法律内在逻辑，那么，当市场缺乏稳定预期时，最终受害的是市场中的企业家与消费者。（编辑刘波）

浏览原文:

来源：凤凰网 更新时间：2016-03-12 08:21:09 分类：科技 关键词：连坐,电商,平台

所以，“明知应知”的边界，虽然是模糊的，但却不能任意扩大，变为对企业、对行业的道德诉求与成本负担。如果借此把本该政府相关部门的责任转移给企业，要求电商平台为另一个独立法人的行为承担责任，搞“连坐”，这是不符合现行法律的精神的。

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